OBJETIVO
El objetivo del presente Código Ético (en adelante el “Código”) de Zaragoza Medienerco, S.L.U. (en adelante, “Medienerco”) es establecer las reglas y normas de conducta que deben regir las actuaciones y comportamientos empresariales y humanos de Medienerco y de las sociedades integradas en Medienerco (en adelante, “Grupo Zaragozá”) y de sus empleados y directivos.
Nuestra organización concibe la Ética como motor de cambio y transformación de la Sociedad, convirtiéndose en un pilar fundamental para el desarrollo de nuestro entorno. Es por ello que la Ética empresarial es un valor fundamental para Grupo Zaragozá, plenamente arraigado en las raíces de nuestra organización, garantizando que todas las actuaciones y conductas que emanan de nuestro grupo se lleven a cabo basadas en una sólida convicción de humanidad, prosperidad y compromiso medio ambiental.
Entendemos la Ética como valor diferencial, que nos ayuda a crecer y prosperar como organización gracias al respaldo y la importancia que esta tiene en nuestros clientes, socios, trabajadores y proveedores. De la mano de un fuerte compromiso moral tejemos relaciones profesionales basadas en el respeto, la dignidad y la solidaridad.
Nuestra misión no se limita al mero cumplimiento de la Ley sino a hacer de la Ética y nuestros valores, el eje central de todas nuestras actuaciones y comportamientos, siendo conscientes de la responsabilidad que tenemos con nuestra Sociedad y con el Medio Ambiente.
ALCANCE
El presente Código es de aplicación a toda la plantilla, incluyendo al personal profesional, la dirección y la administración de todas las sociedades que integran Grupo Zaragozá, con independencia de su nivel jerárquico, ubicación geográfica, responsabilidad o función.
Su cumplimiento es obligatorio y se entiende sin perjuicio de las normas legales vigentes en cada jurisdicción donde trabaja, opera y está presente Grupo Zaragozá.
Este Código abarca todas las áreas de actividad y líneas de negocio de la organización. Todas las personas que forman parte de Grupo Zaragozá son responsables de actuar conforme a los valores que inspiran este Código.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Nuestra misión es ofrecer alternativas para crear un desarrollo sostenible a través de todas nuestras áreas de actividad. A través del cumplimiento de nuestro plan de negocio queremos crear valor para la Sociedad y para todas aquellas personas que depositan su confianza en nuestra forma de trabajar y manera de hacer las cosas.
Nuestra visión enfoca los retos siempre desde una búsqueda previa de las necesidades actuales de las personas para que disfrutemos de una vida mejor. Para ello, nos adaptamos a cada una de las situaciones, con flexibilidad y análisis, valorando en todo momento que nuestras actuaciones no comprometan a las generaciones futuras.
Bajo el compromiso de cumplir con nuestras premisas, nos apoyamos en una serie de valores:
Responsabilidad social: Somos conscientes del impacto que tenemos los operadores económicos en el entorno que nos rodea, por lo que apostamos fuertemente por una dirección y gestión empresarial basada en mitigar los impactos negativos que nuestra actuación empresarial pueda generar en la Sociedad.
Respeto al Medio Ambiente: Cuidamos del Medio Ambiente, con absoluta conciencia de la importancia que tiene en nuestras vidas.
Orientación al cliente: Ponemos al cliente en el centro de nuestra actividad, siendo conscientes de que son pieza fundamental en el crecimiento de nuestra organización.
Innovación y creatividad: Buscamos siempre estar a la vanguardia de nuestro sector, profundizando e implementando cambios innovadores y creativos que aporten valor añadido a nuestros clientes.
Honestidad: Creemos en hacer bien las cosas cumpliendo siempre con nuestros valores.
Liderazgo: Apostamos por un liderazgo fuerte y decidido, para que con dedicación y esfuerzo seamos capaces de prosperar y avanzar.
Excelencia en el logro de objetivos: Búsqueda constante de la excelencia.
Profesionalidad: Nuestras relaciones con clientes y proveedores están basadas en los más altos estándares.
PRINCIPIOS DE COMPORTAMIENTO
Respeto a los Derechos Humanos.
Grupo Zaragozá, su dirección y plantilla se comprometen a respetar y cumplir íntegramente la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, así como los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidos por la legislación y los acuerdos internacionales en los países donde operamos.
Nos definimos como una organización comprometida con el bienestar social y medioambiental, convencida de que, por encima de todo, somos personas. Este compromiso debe guiar el comportamiento profesional de toda la plantilla en su actividad diaria.
Respeto por los Derechos Laborales.
Mostramos un compromiso inquebrantable por los derechos laborales de toda la plantilla, respetando y garantizando el cumplimiento de toda la normativa laboral allá donde operemos.
Igualdad de oportunidades y diversidad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, la meritocracia y el reconocimiento del talento y el esfuerzo de cada persona para alcanzar sus objetivos y desarrollarse personal y profesionalmente.
Defendemos que nadie sea discriminado por su origen, sexo, etnia, orientación sexual, religión o cualquier otra circunstancia personal. Entendemos la diversidad como fuente de prosperidad y riqueza para nuestra organización y la sociedad. Por ello, promovemos un entorno inclusivo donde todas las personas puedan crecer y aportar lo mejor de sí mismas, libres de barreras y prejuicios.
Seguridad y salud en el trabajo.
Grupo Zaragozá promueve la seguridad y salud laboral en todos sus centros de trabajo, integrando la prevención en las actividades diarias y velando por la protección de la integridad física de su plantilla.
Asimismo, la empresa mantiene un compromiso constante con la formación en esta materia, como base para garantizar un entorno laboral seguro, saludable y respetuoso con las personas.
Derecho a la intimidad.
En Grupo Zaragozá, las relaciones con las personas trabajadoras se basan en el respeto a su intimidad y dignidad. Nos comprometemos a proteger la información y los datos personales de quienes forman parte de la organización, cumpliendo de manera rigurosa la normativa aplicable y garantizando en todo momento sus derechos.
Protección del Medio Ambiente.
La preservación del medio ambiente es un objetivo prioritario para Grupo Zaragozá y se refleja cada día en la conducta responsable de todas las personas que forman parte de la organización. Promovemos la sostenibilidad y el compromiso con las buenas prácticas que contribuyen a proteger nuestro planeta.
La política de calidad y medioambiente de Medienerco, como sociedad matriz de Grupo Zaragozá es uno de los pilares básicos de nuestra organización, conocida por toda la plantilla. Está orientada al ahorro energético, el uso responsable y la gestión eficiente del agua, la correcta gestión de residuos y la lucha activa contra la contaminación y el cambio climático.
Formación y desarrollo constante.
Apostamos por el desarrollo continuo de las personas mediante iniciativas, formaciones y programas que les permitan crecer personal y profesionalmente.
Creemos firmemente en el trabajo en equipo. Todos los logros de nuestra empresa son fruto de la cooperación y el compromiso de quienes forman parte de Grupo Zaragozá.
Sabemos que, en equipo, podemos alcanzar cualquier objetivo. Por este motivo, promovemos políticas y dinámicas que contribuyen a crear un entorno laboral positivo y motivador en todos nuestros centros de trabajo.
RELACIÓN CON TERCEROS
Cada persona que forma parte de Grupo Zaragozá representa a la empresa ante clientes, proveedores y la sociedad en general, actuando como representante de sus valores y cumpliendo en todo momento las normas e indicaciones recogidas en este Código.
Transparencia.
Toda la plantilla de Grupo Zaragozá está comprometida con el cumplimiento de las normas éticas y legales de transparencia en sus relaciones con clientes, proveedores, entidades asociadas y cualquier persona con la que interactúe. La veracidad de la información que gestionamos es fundamental, por lo que garantizamos la máxima claridad y honestidad en todas nuestras comunicaciones, como base de la confianza y el buen funcionamiento de la organización.
Competencia leal.
Grupo Zaragozá compite en el mercado de manera justa y respetuosa con su competencia, cumpliendo en todo momento la normativa vigente. No se permite ejercer presiones ni realizar prácticas abusivas que puedan distorsionar la competencia, como la fijación de precios o la creación de cárteles.
Información de terceros.
Todas las personas que forman parte de Grupo Zaragozá, así como la propia entidad, se comprometen a cumplir estrictamente el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como cualquier otra norma vigente en esta materia.
En cualquier momento, las personas que se relacionen con Grupo Zaragozá y cuyos datos personales sean tratados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Clientes.
En Grupo Zaragozá somos conscientes de que nuestros clientes contribuyen a nuestra mejora continua, y gracias a su confianza alcanzamos nuestros objetivos.
Buscamos la excelencia en todas nuestras áreas de actividad, ofreciendo un servicio personalizado con los más altos estándares de calidad.
La profesionalización de nuestro modelo de negocio nos permite establecer relaciones duraderas basadas en la confianza mutua, siempre alineadas con nuestros valores y principios.
Tratamos a cada cliente con honestidad e integridad. Todas las personas que forman parte de Grupo Zaragozá tienen la responsabilidad de ofrecer la mejor atención posible.
La transparencia es un pilar fundamental en nuestra forma de trabajar y un valor esencial para consolidar relaciones respetuosas y de confianza.
Proveedores.
Las relaciones con proveedores deben basarse siempre en la honestidad, la integridad y la transparencia. Grupo Zaragozá selecciona a sus proveedores siguiendo criterios de objetividad e imparcialidad, priorizando la calidad del producto o servicio.
Además, se valorará especialmente a aquellas entidades que compartan nuestros valores éticos y respeten los principios recogidos en este Código.
Para garantizar este compromiso, se establecen mecanismos de revisión y medidas que podrán incluir la no contratación o la finalización de la relación comercial con aquellos proveedores que incumplan estándares mínimos de ética, calidad y transparencia.
Relación con entidades socias.
Medienerco trabaja de forma constante para crear y aportar valor a todas las entidades y personas que participan en las distintas sociedades del Grupo Zaragozá, manteniendo siempre una política de comunicación fluida, transparente y respetuosa con cada una de ellas.
Relación con Autoridades y Organismos públicos.
Las relaciones con autoridades, administraciones u organismos públicos, tanto nacionales como internacionales, se regirán por los principios de honestidad, profesionalidad y máximo respeto a la legalidad vigente.
Honestidad e integridad.
Grupo Zaragozá se compromete a desarrollar su actividad con integridad, evitando cualquier forma de corrupción y cumpliendo todas las leyes y normativas aplicables en materia de prevención del soborno, así como las recomendaciones de organismos internacionales, entre ellos la OCDE y las Naciones Unidas, y la política interna anticorrupción.
En consecuencia, todas las personas que forman parte de Grupo Zaragozá tienen prohibido realizar las siguientes conductas:
- Ofrecer o aceptar sobornos de cualquier naturaleza a funcionarios públicos o personas particulares.
- Realizar pagos de facilitación con el fin de iniciar o agilizar trámites administrativos.
- Ofrecer o aceptar regalos o atenciones que contravengan lo establecido en este Código.
- Hacer contribuciones con fines políticos en nombre de la organización.
- Obtener tratos de favor utilizando patrocinios o donaciones como medio.
- Aprovechar relaciones o contratos comerciales de la empresa para beneficio propio o de terceros.
- Establecer relaciones comerciales con terceras partes sin cumplir con los deberes mínimos de diligencia debida.
ACEPTACIÓN
La plantilla y el equipo directivo de Grupo Zaragozá declara conocer la existencia de este Código y su contenido, disponiendo de acceso a una copia actualizada en todo momento.
Con independencia de la posición jerárquica de cada persona, las normas e indicaciones recogidas en este documento son de obligado cumplimiento y deberán respetarse sin excepción.
Asimismo, todas las personas que se incorporen a cualquiera de las sociedades que integran Grupo Zaragozá a partir de su entrada en vigor deberán ser informadas de la existencia del Código, contar con acceso a un ejemplar y aceptar su cumplimiento íntegro.
CUMPLIMIENTO
Cuando una persona trabajadora presencie o tenga conocimiento de una conducta que infrinja o pueda infringir este Código, deberá comunicarlo a su superior jerárquico o informarlo a través de los canales establecidos por la empresa para la formulación de sugerencias y denuncias.
Si la denuncia se refiere al propio superior jerárquico, la persona denunciante deberá trasladar la situación directamente a la persona responsable del Área de Personas de Grupo Zaragozá.
Una vez recibida la denuncia, el superior jerárquico o el responsable del Área de Personas, según corresponda, la pondrá en conocimiento del Comité de Dirección de Medienerco (en adelante, el “Comité de Dirección”).
El Comité de Dirección supervisará el cumplimiento de este Código y resolverá las posibles vulneraciones. Sus reuniones se celebran semanalmente, dejando constancia en acta de los acuerdos y decisiones adoptadas.
Son competencias del Comité de Dirección, en relación con este Código:
- Fomentar su conocimiento y velar por su cumplimiento.
- Proponer actualizaciones o modificaciones cuando resulten necesarias por cambios legislativos, sociales o ambientales.
- Resolver las denuncias y comunicaciones recibidas sobre presuntos incumplimientos. Si la infracción constituye una falta laboral, se sancionará de acuerdo con la normativa aplicable.
- Elaborar informes periódicos, o cuando lo solicite el Órgano de Administración de Medienerco, sobre el grado de cumplimiento del Código.
ENTRADA EN VIGOR
El presente Código fue aprobado por el Órgano de Administración de Medienerco en fecha 28 de mayo de 2021, entrando en vigor en esta misma fecha.