Lo scopo del presente codice etico (in appresso il “Codice“) di Saragoza Medienerco, S.L.U. (di seguito “Medienerco“) è quello di stabilire le regole e le norme di condotta che devono disciplinare le azioni e i comportamenti aziendali e umani di Medienerco e delle società integrate a Medienerco (di seguito “Grupo Zaragozá“) e dei loro dipendenti e dirigenti.
La nostra organizzazione concepisce l’Etica come motore di cambiamento e di trasformazione della Società, diventa quindi un pilastro fondamentale per lo sviluppo dell’ambiente in cui operiamo. Ecco perché l’Etica imprenditoriale è un valore fondamentale per il gruppo Zaragozá, pienamente radicato nelle radici della nostra organizzazione, a garanzia del fatto che tutte le azioni e i comportamenti che derivano dal nostro gruppo sono basati su una forte convinzione di umanità, prosperità e impegno ambientale.
Intendiamo l’etica come valore differenziale che ci aiuta a crescere e a prosperare come organizzazione grazie al sostegno e all’importanza che essa riveste per i nostri clienti, i partner, i lavoratori e i fornitori. Insieme ad un forte impegno morale, cerchiamo rapporti professionali fondati sul rispetto, sulla dignità e sulla solidarietà.
La nostra missione non si limita al semplice adempimento della Legge, ma a fare dell’etica e dei nostri valori l’asse centrale di tutte le nostre azioni e comportamenti, essendo altresì consapevoli della responsabilità che abbiamo nei confronti della Società e dell’Ambiente.
Il presente Codice si applica a tutti i dipendenti, ai professionisti, ai dirigenti e agli amministratori di qualsiasi società che fa parte del Gruppo Zaragozá, a prescindere dal livello gerarchico, dalla localizzazione geografica, dalla responsabilità, dall’incarico o dalla dipendenza funzionale.
L’applicazione del presente Codice lascia impregiudicata la ferma osservanza di tutte le norme dell’ordinamento giuridico delle giurisdizioni in cui opera, lavora ed è presente il Gruppo Zaragozá.
Copre tutte le aree di attività e le linee di business della nostra organizzazione. Tutti i professionisti del Gruppo Zaragozá, a prescindere dalle loro circostanze personali e dal loro livello gerarchico, sono consapevoli dell’importanza di affrontare il loro impegno giornaliero nel rispetto dei valori che ispirano il Codice.
Il nostro compito è quello di offrire alternative per la creazione di uno sviluppo sostenibile attraverso tutti i nostri settori di attività. Con il nostro business plan vogliamo creare valore per la Società e per tutti coloro che ripongono fiducia nel nostro modo di lavorare e di fare le cose.
La nostra visione affronta le sfide partendo sempre da una ricerca preliminare delle esigenze reali delle persone, affinché possano godere di una vita migliore. A tal fine, ci adattiamo ad ogni singola situazione, con flessibilità e analisi, valutando in ogni momento che le nostre azioni non compromettano le generazioni future.
Con l’impegno di rispettare le nostre premesse, ci siamo basati su una serie di valori:
Responsabilità sociale: siamo consapevoli dell’impatto che gli operatori economici hanno sull’ambiente circostante, e pertanto ci impegniamo fortemente ad una direzione e ad una gestione imprenditoriale fondati sulla mitigazione degli impatti negativi che il nostro comportamento imprenditoriale possa avere sulla Società.
Rispetto dell’Ambiente: abbiamo cura dell’ambiente, in piena consapevolezza dell’importanza che riveste nella nostra vita.
Orientamento al cliente: mettiamo il cliente al centro della nostra attività, consapevoli del fatto che essi sono un elemento fondamentale per la crescita della nostra organizzazione.
Innovazione e creatività: cerchiamo sempre di stare all’avanguardia nel nostro settore, approfondendo e implementando cambiamenti innovativi e creativi che apportino valore aggiunto ai nostri clienti.
Onestà: crediamo nel far bene le cose rispettando sempre i nostri valori.
Leadership: puntiamo su una forte e determinata leadership, affinché, con impegno e sforzo, siamo capaci di prosperare e di progredire.
Eccellenza nel conseguimento degli obiettivi: ricerca costante dell’eccellenza.
Professionalità: i nostri rapporti con i clienti e i fornitori sono basati sui più alti standard di professionalità.
Il Gruppo Zaragozá e i suoi dirigenti e professionisti sono tenuti a rispettare integralmente la Dichiarazione Universale dei Diritti Umani delle Nazioni Unite; nonché ad integrare giorno dopo giorno nell’organizzazione il massimo rispetto per i diritti delle minoranze e la dignità umana di tutte le
persone, nel rispetto dei diritti fondamentali e delle libertà pubbliche previsti dalle legislazioni e dagli accordi internazionali di tutti i luoghi in cui siamo presenti.
Siamo un’azienda impegnata a favore del benessere sociale ed ambientale, siamo consapevoli del fatto che siamo soprattutto persone. Tutti i nostri lavoratori e collaboratori devono, nella loro attività professionale, rispettare integralmente la totalità dei Diritti Umani e le Libertà Pubbliche.
Dimostriamo un impegno incrollabile per i diritti sul lavoro di tutti i nostri dipendenti, nel rispetto e nell’osservanza delle norme sul lavoro, ovunque ci troviamo ad operare.
La gente è il bene più prezioso che abbiamo, il nostro maggiore capitale. Per questo motivo, promuoviamo la conciliazione della vita lavorativa e personale dei nostri dipendenti quale elemento centrale per il loro sviluppo, attraverso la responsabilità, l’autonomia, il lavoro di gruppo e la fiducia sull’azienda.
Siamo fermamente convinti delle pari opportunità per tutti, della meritocrazia e degli sforzi di tutte le persone per raggiungere i loro obiettivi e per uno sviluppo personale e professionale. Noi del Gruppo Zaragozá difendiamo lo sviluppo di ogni persona in base allo sforzo, al talento e al merito, a prescindere dal luogo di provenienza, dal sesso, dall’etnia, dall’orientamento sessuale o religioso.
Intendiamo la diversità come la medesima prosperità, sia per la nostra organizzazione sia per la nostra Società. Promuoviamo e sosteniamo tutti gli esseri umani a svilupparsi liberamente senza barriere per motivi di età, sesso, orientamento sessuale, religione, provenienza o nazionalità.
Il Gruppo Zaragozá promuove la sicurezza e la salute di tutti i dipendenti in ogni luogo di lavoro, a garantire la salvaguardia e la protezione dell’integrità fisica di tutti i dipendenti e i professionisti, integrando le azioni preventive nella performance quotidiana.
Il Gruppo Zaragozá fa uno sforzo costante per formare tutti i dipendenti in materia di sicurezza e di salute sul lavoro, in modo da garantire un ambiente di lavoro più sicuro e più piacevole a tutti quanti.
I rapporti personali tra il Gruppo Zaragozá ed i propri dipendenti sono basati sulla premessa fondamentale del rispetto della privacy di tutti coloro che sono parte di questa azienda. Il Gruppo Zaragozá si impegna a garantire la sicurezza dell’informazione e dei dati personali di tutti i propri dipendenti, nonché a rispettare rigorosamente e senza esitazioni la normativa applicabile, nel rispetto dei diritti di tutte le persone integranti.
La salvaguardia dell’ambiente è uno degli obiettivi principali del Gruppo Zaragozá, espresso quotidianamente dall’organizzazione attraverso i comportamenti degli stessi dipendenti, i quali sono rispettosi riguardo la sostenibilità e l’applicazione delle migliori praxi tramite cui preservare il pianeta.
La politica di qualità e ambientale di Medienerco, in quanto società madre del Gruppo Zaragozá, è uno dei pilastri fondamentali della nostra organizzazione, nota a tutti i dipendenti del Gruppo Zaragozá e strutturata secondo i principi del risparmio energetico, della razionalizzazione dell’uso e della gestione dell’acqua; la gestione efficace dei rifiuti e la lotta contro l’inquinamento e il cambiamento climatico.
Le persone sono il più importante attivo del Gruppo Zaragozá. Ecco perché puntiamo sullo sviluppo costante di tutte le persone, offrendo iniziative, formazioni e corsi che consentano loro di crescere sia come esseri umani sia come professionisti.
Assolutamente crediamo nel lavoro in equipe. Tutti i risultati e i meriti della nostra azienda sono dovuti alla cooperazione e al cameratismo di tutti i colleghi di lavoro che sono passati dal Gruppo Zaragozá.
Siamo consapevoli del fatto che, insieme, siamo in grado di realizzare e di raggiungere tutto ciò che ci proponiamo, cosicché incoraggiamo tipi di dinamiche e di politica che mirano a creare un ambiente piacevole in tutti i nostri luoghi di lavoro.
Ciascuna delle persone che compongono il Gruppo Zaragozá è un nostro ambasciatore e rappresenta lo stesso nei confronti di clienti, fornitori, partner e del resto della Società, sono ambasciatori dei valori del Gruppo Zaragozá, nel rispetto nonché adempimento delle indicazioni e delle norme contenute nel presente Codice.
Tutti i professionisti del Gruppo Zaragozá rispettano e devono rispettare le norme etiche e giuridiche di trasparenza nei confronti dei nostri clienti, dei fornitori, dei partner , nonché nei confronti di qualunque persona con la quale instauriamo un rapporto. Per noi è molto importante che tutte le informazioni da noi gestite e trattate siano veritieri, e quindi dobbiamo garantire la massima trasparenza nei nostri rapporti per il buon andamento della Società.
Il Gruppo Zaragozá è in concorrenza ed opera sul mercato in piena lealtà nei confronti dei propri concorrenti, nel rispetto delle norme vigenti e della legalità applicabile, senza esercitare pressioni o pratiche che possano essere considerate abusive per una concorrenza leale ed efficace tra aziende, né fissando prezzi o creando cartelli.
Tutti i membri del Gruppo Zaragozá e il Gruppo Zaragozá in quanto persona giuridica, sono tenuti a rispettare rigorosamente tutte le disposizioni del regolamento (UE) n. 2016/679 generale sulla protezione dei dati, la legge organica 3/2018 del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali e qualsiasi altra normativa relativa alla protezione dei dati a carattere personale.
In qualsiasi momento,chiunque sia in relazione con il Gruppo Zaragozá e i cui dati personali sono stati trattati, può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, nonché il diritto alla portabilità dei dati ai sensi della normativa in vigore.
Noi del Gruppo Zaragozá siamo consapevoli che i nostri clienti contribuiscono al nostro costante miglioramento, poiché insieme e con la loro collaborazione raggiungiamo i nostri scopi.
Attraverso la ricerca instancabile dell’eccellenza in tutte le nostre aree di attività, un’attenzione personalizzata e ai migliori standard di qualità, offriamo e forniamo ai nostri clienti il miglior servizio possibile.
La professionalizzazione del nostro modello di business ci consente di stabilire con i nostri clienti rapporti durevoli e basati sulla fiducia, i quali, secondo i nostri valori e i nostri principi, sono sicuri di poter contare su un partner di fiducia per il raggiungimento degli obiettivi.
Trattiamo i clienti con onestà ed integrità. Tutti i dipendenti del Gruppo Zaragozá hanno l’obbligo di prestare a ciascuno dei nostri clienti la massima attenzione possibile.
La trasparenza è concepita come un aspetto fondamentale per fare affari e come un valore essenziale per stabilire rapporti basati sul rispetto e sulla reciproca fiducia.
I rapporti mantenuti dal Gruppo Zaragozá e dei propri dipendenti o collaboratori con fornitori, devono sempre essere impostati sui principi di onestà, integrità e trasparenza.
Il Gruppo Zaragozá sceglie i propri fornitori unicamente sulla base di criteri di obiettività e di imparzialità e sempre salvaguardando la migliore qualità del bene o del servizio.
Inoltre, il Gruppo Zaragozá, nella scelta dei fornitori, cercherà coloro che condividono i valori etici del Gruppo Zaragozá e che rispettano le disposizioni del presente Codice, per instaurare meccanismi di revisione e di non assunzione di quei fornitori che infrangono gli standard minimi di etica, qualità e trasparenza.
Medienerco lavora costantemente per creare e dare valore a tutti i partner che compongono ciascuna delle società del Gruppo Zaragozá, mantenendo sempre con tutti loro una politica di comunicazione efficace.
I rapporti con qualsiasi Autorità Pubblica, Pubblica Amministrazione ed Ente Pubblico, siano questi nazionali, regionali o locali, nonché i rapporti con Autorità Pubbliche e Governative estere, sono guidate dall’onestà, dal massimo rispetto della legalità in vigore e dalla professionalità.
Il Gruppo Zaragozá si impegna a condurre attività commerciali con certa integrità. Ciò significa evitare ogni forma di corruzione e rispettare tutte le leggi e le altre norme applicabili contro la corruzione, nonché secondo le raccomandazioni di Organismi Internazionali come l’OCSE e le Nazioni Unite e la politica anticorruzione interna dell’azienda stessa.
In tal modo, il Gruppo Zaragozá e tutti i dipendenti sono tenuti a non procedere ad alcuna delle seguenti azioni:
Tutti i dipendenti e i dirigenti del Gruppo Zaragozá sono a conoscenza dell’esistenza del presente Codice e ne conoscono il contenuto, avendo ciascuno di loro accesso ad una copia.
Indipendentemente dalla posizione gerarchica di tutte le persone che compongono il Gruppo Zaragozá, le norme, le disposizioni e le indicazioni previste dal Codice sono inviolabili e devono essere rispettate senza limitazioni.
Tutti i lavoratori che entrano in una qualsiasi delle organizzazioni che fanno parte del Gruppo Zaragozá, a decorrere dall’entrata in vigore del presente Codice, devono essere informati dell’esistenza di quest’ultimo; consentire loro di accedere ad una copia del documento ed accettare il pieno rispetto dei postulati di quest’ultimo.
Quando un lavoratore è a conoscenza o assiste ad un comportamento o azione nel proprio dipartimento di lavoro che contravvenga o possa costituire una violazione del presente Codice, esso deve essere messo a conoscenza dell’immediato superiore gerarchico o bisogna informarne il superiore attraverso i meccanismi che l’azienda ha previsto per la formulazione di suggerimenti e denunce. Qualora la denuncia venisse presentata contro il superiore gerarchico del denunciante, quest’ultimo è tenuto a comunicare l’infrazione del presente Codice alla persona responsabile dell’Area relativa al personale del Gruppo Zaragozá.
Una volta che le denunce sono state trasferite al superiore gerarchico del denunciante o al responsabile dell’Area relativa al personale, questi ultimi devono, a seconda dei casi, trasmetterle al Comitato Direttivo di Medienerco (in appresso denominato il ” Comitato Direttivo “).
In tal modo, il Comitato Direttivo controllerà l’osservanza integrale del presente Codice, risolvendo e pronunciandosi sulle eventuali violazioni del Codice. Il Comitato Direttivo si riunisce ogni settimana e redige un verbale degli accordi e delle decisioni che vi sono stati concordati.
Al Comitato Direttivo sono affidate le competenze seguenti in relazione all’oggetto del presente Codice:
Il presente codice è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione Medienerco in data 28 maggio 2021 ed è entrato in vigore alla medesima data.